Telemarketing 4.0: SDR integrado ao omnichannel

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by | out 9, 2025 | Call Center

O telemarketing sempre foi uma peça importante no relacionamento com o cliente, mas com o avanço da tecnologia e o aumento das expectativas de consumidores mais exigentes, ficou claro que o modelo tradicional já não dava conta de entregar resultados consistentes. Foi...
A Importância do Customer Experience na Jornada de Vendas

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by | set 11, 2025 | Call Center

Falar de vendas hoje é falar de experiência. A importância do Customer Experience começa no primeiro contato do cliente com a marca e se estende até muito depois da compra. Não se trata apenas de atender bem, mas de entregar uma jornada memorável, capaz de transformar...
Por que o encantamento é a nova arma secreta de vendas?

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by | ago 13, 2025 | Call Center

No mercado atual, que está cada vez mais competitivo, encantar o cliente não é apenas um diferencial, é uma necessidade. Encantamento em vendas é o que diferencia uma marca das outras, criando laços emocionais que vão muito além da simples satisfação. E se você quer...
Por que terceirizar sua geração de leads ou vendas?

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by | jul 30, 2025 | Call Center

No cenário atual, em que a geração de leads e a conversão em vendas exigem agilidade, tecnologia e foco estratégico, muitas empresas ainda tentam fazer tudo sozinhas — e acabam tropeçando nas próprias limitações. A ideia de terceirizar vendas ou atendimento ainda...
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